11+ jaar ervaring | > 1 miljoen tevreden klanten | 200 000+ kg koffie per jaar

We proberen uw aankoopervaring bij Coffee Friend zo prettig mogelijk te maken en we willen dat uw bestellingen u zo snel mogelijk bereiken. Daarom hebben we uw precieze gegevens nodig, die we verzamelen en beheren.

Wanneer worden persoonlijke gegevens verzameld?

Wanneer u uw bestellingen plaatst in Coffee Friend, tijdens vragen over producten, bestellingen en hun status, enz. Ook wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief.

Voor welke doeleinden gebruiken we persoonlijke gegevens?

We gebruiken alle informatie om:

  • u te informeren over uw bestelling (wanneer en waar u uw producten ontvangt);
  • uw bestelling op de juiste locatie af te leveren;
  • opmerkingen of andere vragen te beantwoorden;
  • nieuwsbrieven en promotionele informatie te verzenden, die gerelateerd is aan het handelsmerk “Coffee Friend”.

Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Alle info die nodig is voor bestellingen en direct marketing doeleinden:

  • bestelgegevens (naam, achternaam, bedrijfscode enz.);
  • gegevens voor de levering;
  • contactgegevens (e-mail, telefoonnummer).

Hoe wordt omgegaan met persoonlijke gegevens?

Alle persoonlijke en betalingsgerelateerde gegevens worden veilig verzameld en behandeld (ondersteund door SSL (Secure Socket Layer) certificaat) en wordt vertrouwelijk behandeld. We doen er alles aan om de privé-informatie van u (en andere klanten) niet aan derden te verspreiden (deze toezegging is niet geldig in gevallen die zijn voorzien in Nederland wetten). U kunt altijd contact met ons opnemen en feedback ontvangen over welke gegevens we verzamelen en deze laten verwijderen of laten wijzigen.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

Tenzij anders vermeld, beschermen we uw gegevens:

  • Inlogsessie-informatie wordt 30 dagen bewaard nadat deze is vastgelegd;
  • Alle andere persoonlijke gegevens die onder dit gegevensbeschermingsbeleid vallen – totdat uw account wordt verwijderd of u ons de toegang tot deze gegevens ontzegt.

Wanneer en welke marketing-e-mails worden verzonden?

U kunt zich abonneren op onze e-mailnieuwsbrief met marketinginformatie en speciale aanbiedingen voor de ontvangers. Door je te abonneren op de nieuwsbrief geeft u toestemming om uw e-mail te managen zodat we u marketinginformatie kunnen sturen. U kunt uw toestemming om marketing-e-mails te blijven ontvangen op elk moment intrekken door op “Deze nieuwsbrieven niet meer ontvangen” te klikken of ons dit via een algemene e-mail te laten weten.

Worden de gegevens doorgegeven aan derden?

UAB “Maina & Co” kan uw gegevens delen met andere bedrijven in deze groep (“Amicum team Ltd.”, “Przyjaciele Kawy Sp. z o.o.”, “KahviKaveri OY”, “KohviSemu OÜ”, “SIA Kafijas Draugs”). UAB “Maina & Co” is wettelijk verplicht om gegevens te verstrekken aan staats- of toezichthoudende autoriteiten wanneer dit nodig is om openbare risico’s te voorkomen en vervolging voor misdaad na te streven. Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan derden wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten of functies (uw adres wordt bijvoorbeeld doorgestuurd naar een verzendkoerier voor bezorging). Wij verzekeren u dat deze partijen zich ertoe verbinden deze gegevens op verantwoorde wijze en volgens de bestaande wetgeving te verwerken. In alle andere gevallen worden uw gegevens alleen aan derden doorgegeven als u daarvoor toestemming of toegang heeft gegeven.

Welke cookies worden gebruikt?

De cookies die op onze site worden gebruikt, zijn noodzakelijk voor de functionaliteit en werking van onze site. Deze cookies maken het mogelijk om een artikel te kopen of een elektronisch betalingssysteem te gebruiken. De meeste van deze cookies worden aan het einde van uw browsersessie van uw apparaat verwijderd. We gebruiken de informatie die is opgeslagen in noodzakelijke cookies alleen om de gewenste diensten en functies te bieden. Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, vragen we uw toestemming om extra cookies naar uw apparaat te sturen. Deze cookies kunnen worden geweigerd, maar ze helpen ons:

  • Om te identificeeren hoeveel bezoekers onze site bezoeken, wat hun gedrag is en welke pagina’s op de site ze bezoeken. Dit helpt ons de prestaties van onze site te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.
  • Om te identificeren wanneer u onze site opnieuw bezoekt.

We hebben het volledige recht om de algemene voorwaarden van het privacybeleid te bewerken of volledig te wijzigen door u hierover bij Coffee Friend te informeren. Voor gegevenswijzigingen of aanvullende informatie verwijzen wij u naar onze algemene contacten.

Code Operatie Informatie wordt verzonden naar Bron / leverancier Type Geldigheidsduur
__cfduid Wordt gebruikt om een vertrouwenswaardige verbinding te identificeren. Verenigde Staten freegeoip.net HTTP 1 jaar
sid Wordt gebruikt om een ​​online plug-in te starten en te onderhouden voor gesprekken met verkoopmanagers. Verenigde Staten chat.freshdesk.com HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
wc_fragments_# Een cookie is vereist voor paginaprestaties – voor paging en inhoudweergave. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTML Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
@@History/@@scroll|# De cookie wordt gebruikt voor een gemakkelijkere paginanavigatie. Het “onthoudt” waar u bent geweest – wat u op de vorige pagina hebt gelezen of bekeken en brengt u terug naar dezelfde positie op de pagina wanneer u ervoor kiest om terug te gaan. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTML Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
dc_gtm_UA-# Gebruikt “Google Analytics” om gegevens te verzamelen (zonder gebruikersidentificatie). Verenigde Staten googletagmanager.com HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
_ga Geeft elke gebruiker een unieke gebruikers-ID. Elke gebruiker is anoniem en we kunnen hem niet identificeren. De verzamelde informatie wordt gebruikt om de browse-ervaring van de gebruiker in de online winkel te verbeteren. Verenigde Staten googletagmanager.com HTTP 2 jaar
_gali Hiermee kunnen we het gebruikersgedrag op de site volgen (zonder de mogelijkheid om de gebruiker te identificeren). Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
gat Hiermee kunnen we het gebruikersgedrag op de site volgen (zonder de mogelijkheid om de gebruiker te identificeren). Verenigde Staten googletagmanager.com HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
_gid Hiermee kunnen we het gebruikersgedrag op de site volgen (zonder de mogelijkheid om de gebruiker te identificeren). Verenigde Staten googletagmanager.com HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
ads/ga-audiences Gebruikt door Google – een cookie die is ontworpen om advertenties weer te geven aan groepen gebruikers die eerder bepaalde activiteiten zullen ondernemen in een online winkel. Verenigde Staten google.com Pixel Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
collect Een cookie wordt gebruikt om informatie te verzamelen (zonder de mogelijkheid om een ​​gebruiker te identificeren). Verenigde Staten google-analytics.com Pixel Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
fr Facebook-cookie die is ontworpen om een ​​gebruiker te koppelen aan een specifieke ID (zonder de mogelijkheid om de gebruiker te identificeren) en waarmee informatie kan worden verzameld over zijn activiteiten op de site. Verenigde Staten facebook.com HTTP 3 maanden
IDE Ontworpen om de gebruiker te onderscheiden en alleen relevante advertenties weer te geven. Verenigde Staten doubleclick.net HTTP 1 jaar
impression.php/# Ontworpen om na te gaan welke advertenties gebruikers bekijken. Verenigde Staten facebook.com Pixel Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
NID Onthoudt uw instellingen (bijvoorbeeld taalinstellingen) en slaat ze op om gemakkelijker te kunnen browsen. Verenigde Staten google.com HTTP 6 maanden
test_cookie Wordt gebruikt om de browser te herkennen en cookie-ondersteuning in te stellen. Verenigde Staten doubleclick.net HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
tr Facebook-cookie die is ontworpen om een ​​gebruiker te koppelen aan een specifieke ID (zonder de mogelijkheid om de gebruiker te identificeren) en waarmee informatie kan worden verzameld over zijn activiteiten op de site. Verenigde Staten facebook.com Pixel Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
5805bc15e881e37b5c33836c-aID Cookie voor nieuwsbrieftool om informatie te verzamelen over gebruikersactiviteiten op de site. Nederland soundestlink.com HTTP 1 jaar
5805bc15e881e37b5c33836c-sID Cookie voor nieuwsbrieftool om informatie te verzamelen over gebruikersactiviteiten op de site. Nederland soundestlink.com HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
AWSALB Wordt gebruikt om winkelfouten te herkennen. Verenigde Staten app.trackduck.com HTTP 6 dagen
CHATSESS Ontworpen om online gesprekken te voeren met verkoopmanagers. Verenigde Staten chat.freshdesk.com HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
omnisendAnonymousID Het is ontworpen om de gegevens van elke gebruiker te coderen en om de activiteiten die in de online winkel worden uitgevoerd te volgen. Elke gebruiker is anoniem en we kunnen hem niet identificeren. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP 1 jaar
omnisendCartProducts Cookie voor het verzenden van nieuwsbrieven waarmee we artikelen in uw winkelwagen kunnen identificeren en dienovereenkomstig herhaalde berichten kunnen verzenden. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
omnisendSessionID Cookie voor het verzenden van nieuwsbrieven waarmee we artikelen in uw winkelwagen kunnen identificeren en dienovereenkomstig herhaalde berichten kunnen verzenden. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
pnctest PubNub-cookie is ontworpen om de functionaliteit van cookies aan de kant van de gebruiker te testen. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP 436 dagen
popup_status Voor pop-ups in de online winkel. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP  4 dagen
REST/webTracking/v1/event Omnisend-partnercookie is bedoeld om de gebruiker te identificeren. Verenigd Koninkrijk wt.soundestlink.com Pixel Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
sdata Ontworpen om online gesprekken te voeren met verkoopmanagers. Verenigde Staten chat.freshdesk.com HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
soundestID Cookie voor het verzenden van nieuwsbrieven. Geeft een unieke ID aan elke gebruiker. De informatie die we verzamelen is bedoeld om de advertentie-inhoud te verbeteren. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)
soundest-views Cookie voor het verzenden van nieuwsbrieven. De informatie die we verzamelen is bedoeld om de advertentie-inhoud te verbeteren. Verenigd Koninkrijk thecoffeemate.co.uk HTTP Tot je klaar bent met browsen (1 sessie)